Quelles sont les options d'abonnement au forfait d'adhésion WeMix?
Pour vous aider à ne pas accumuler un grand nombre de crédits que vous auriez payés mais que vous n'utiliserez jamais, nous offrons une vaste gamme d'options d'abonnement abordables et équitables pour tous les budgets. Connectez-vous à votre compte et accédez à la page Mon Compte - Abonnement pour voir notre gamme d'offres..
Comment fonctionne l’abonnement aux forfaits de WeMix?
Choisissez le niveau d'abonnement au forfait qui correspond à vos besoins / budget. Après avoir payé votre abonnement, votre compte sera immédiatement mis à jour avec le nombre de crédits achetés correspondant à votre abonnement. La date d'expiration de votre abonnement est également définie en fonction de la durée que vous avez choisie. Vous êtes maintenant libre de télécharger vos videoclips sur WeMix.
Veuillez noter que lorsque vous vous abonnez, vous êtes inscrit pour des paiements récurrents à l'anniversaire de l'expiration de votre abonnement. Le paiement récurrent est débité automatiquement en utilisant le mode de paiement que vous avez utilisé pour votre transaction d'origine. Vous êtes libre d'annuler à tout moment (veuillez voir ci-dessous pour plus d'informations sur les annulations).
Quels modes de paiement acceptez-vous?
Nous acceptons la plupart des cartes de crédit et de débit (y compris American Express) ainsi que PayPal. Si vous souhaitez payer par virement bancaire, veuillez nous contacter et nous vous aiderons à prendre les dispositions nécessaires.
Quelle est la valeur d'un crédit WeMix?
1 crédit WeMix vous permet de télécharger toutes les vidéos visibles sous un titre, par exemple: Clean Single, Explicit Single, etc.
Peux-je annuler mon abonnement au forfait d'abonnement WeMix et comment?
Vous êtes libre d'annuler à tout moment. Veuillez vous connecter à Mon Compte puis accédez à vos Abonnements. Descendez en bas de page puis, cliquez sur le bouton ANNULER LE RENOUVELLEMENT. Votre abonnement ne sera pas renouvelé et vous ne serez plus facturé. Vous pouvez également envoyer un e-mail à info@wemix.eu en utilisant l'adresse e-mail que vous utilisez pour vous connecter au site de WeMix et en demandant l'annulation. Nous arrêterons votre abonnement et vous confirmerons par e-mail. Vous pouvez également annuler votre abonnement en vous connectant à votre compte bancaire ou PayPal.
Peux-je encore télécharger des vidéoclips après avoir annulé mon abonnement à mon forfait WeMix?
Vous devez disposer d'un abonnement à un forfait en cours de validité pour pouvoir télécharger des vidéoclips sur le site de WeMix. Lorsque vous annulez votre abonnement, votre compte reste actif jusqu'à 23h59 le jour de la fin de la période d'abonnement. Après cela, vous ne pourrez plus télécharger de vidéoclips de WeMix tant que vous n'aurez pas réactivé votre abonnement.
Par exemple, si vous avez acheté votre abonnement mensuel au forfait le 7 du mois en cours et que vous annulez votre abonnement le 23 du mois, vous pourrez toujours télécharger des vidéoclips jusqu'à 23h59 le 7 du mois suivant..
QQu'arrive-t-il à mes crédits inutilisés après l'annulation ou l'expiration de mon compte?
Vous ne perdrez jamais les crédits que vous avez payés. Si vous avez des crédits restants après l'annulation et / ou l'expiration de votre abonnement, ces crédits seront conservés et réactivés lorsque vous réactiverez votre abonnement.
J'ai besoin de plus de crédits - que puis-je faire?
La chose la plus facile à faire est d'acheter des crédits supplémentaires. Connectez-vous, accédez à Mon Compte, puis cliquez sur Abonnements. Une gamme d'options de rechargement de crédits très abordables vous sera proposée. Une fois achetés, vos crédits sont immédiatement utilisables et peuvent être utilisés si vous avez un abonnement en cours de validité. Veuillez noter que vous ne pouvez pas acheter de crédits de recharge si vous n'avez pas d’abonnement en cours de validité.
J'ai besoin d'une copie de facture pour mon compte / taxes?
Connectez-vous, allez dans Mon Compte, puis allez dans Historique des paiements, vous pourrez y télécharger un PDF de votre facture.
Puis-je voir les vidéos que j'ai déjà téléchargées par le passé?
Oui. Connectez-vous, cliquez sur l’onglet Téléchargements sur la gauche de la page puis cliquez sur Vidéos Téléchargées pour obtenir la liste complète des vidéos que vous avez précédemment téléchargées. Le bouton de version d'une vidéo vous indique à l’aide d’une flèche si une vidéo a été téléchargée.